Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026 · Versione 1.0 (pilota)

Queste sono le regole per usare talkingFridge. Le abbiamo scritte in modo semplice: se qualcosa non è chiaro, scrivici. Nell'app li accetti insieme all'Informativa sulla privacy, con un solo «Ho letto e acconsento», che vale per tutti gli utenti.

1. Chi siamo e cos'è il pilota

talkingFridge è un'app che aiuta una famiglia a tenere il conto di ciò che ha in frigo, in dispensa e nel freezer, a ridurre lo spreco di cibo, a fare la lista della spesa e a ricevere idee di ricette.

Il servizio è fornito da Giaina Giovanna, Via Divizia 70, Andora (SV), talkingecolabs@gmail.com («noi»).

Oggi l'app è in versione pilota, solo su invito, con un numero limitato di famiglie (circa 30 utenti in totale). Il pilota è una fase di prova: l'app può contenere errori, cambiare, essere sospesa o interrotta, anche senza preavviso. Non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile o privo di errori.

2. Chi può usare l'app

• Devi avere almeno 18 anni.
• Per creare una nuova famiglia il tuo indirizzo email deve essere stato autorizzato da noi in anticipo; gli altri familiari entrano con un invito via email. Oltre il tetto di utenti del pilota, nuove registrazioni e inviti possono essere rifiutati.

3. Account e famiglia

• Ogni utente appartiene a una sola famiglia. Nella famiglia ci sono l'amministratore (chi l'ha creata) e i membri.
• Chi è nella stessa famiglia vede i dati della casa (inventario, lista della spesa, ricette). Gli alimenti segnati come privati li vede solo chi li ha aggiunti. Aggiungi alla famiglia solo persone di cui ti fidi.
• Poteri dell'amministratore. L'amministratore può invitare altre persone e può cancellare l'intera famiglia, in qualsiasi momento: la cancellazione è immediata, richiede una doppia conferma e toglie tutti i dati della famiglia (account di tutti i membri, alimenti, ricette, lista della spesa, segnalazioni e screenshot). Chi accetta un invito accetta che l'amministratore abbia questo potere, anche sui dati che ha inserito lui. Le regole complete sono nell'Informativa sulla privacy.
• Ogni membro può cancellare il proprio account in qualsiasi momento.
• Tieni riservata la tua password e dicci subito se pensi che qualcuno vi abbia avuto accesso. Fornisci dati veritieri, in particolare un indirizzo email tuo.

4. Uso consentito

Usa l'app per gestire la tua casa e la tua alimentazione. Non devi:

• inserire, a voce, per iscritto o con foto, contenuti illegali, sessualmente espliciti, d'odio o offensivi;
• usare l'app per scopi illeciti o per danneggiare altre persone;
• cercare di accedere ai dati di altre famiglie o a parti del sistema non destinate a te;
• aggirare o sovraccaricare i limiti del servizio (limiti giornalieri, blocchi temporanei) né usare programmi automatici;
• smontare o cercare di ricavare il codice dell'app, salvo quanto la legge ti consente comunque;
• inserire dati sulla salute o altri dati particolarmente sensibili nei testi liberi.

Controllo automatico. Foto e frasi sono controllate in automatico per riconoscere contenuti non consentiti. Se rileviamo un contenuto grave, l'accesso può essere bloccato. Se pensi sia un errore scrivici: una persona riesaminerà il blocco.

5. Cosa fa l'app e i suoi limiti

• Le scadenze sono stime. Quando non le indichi tu, le date di scadenza mostrate dall'app sono stime indicative. Non sono una garanzia di sicurezza alimentare e non offriamo alcuna garanzia sull'esattezza delle scadenze. Decidere se consumare o buttare un alimento spetta a te.
• Le risposte dell'intelligenza artificiale possono essere sbagliate: ricette, stime, lettura di voce e foto, classificazione dei prodotti. Controlla sempre ingredienti, allergeni, intolleranze e cotture prima di cucinare o servire un piatto, e controlla ciò che l'app ha capito prima di fidartene.
• Nessun consiglio medico o dietetico. Se hai allergie, intolleranze o patologie, non fare affidamento sull'app.
• Le funzioni possono cambiare, essere sospese o rimosse durante il pilota. Alcune dipendono dai servizi del telefono o del browser.

6. I tuoi contenuti

• Gli alimenti, le liste, le ricette salvate, le foto e i testi che inserisci restano tuoi (o della tua famiglia). Sei responsabile di ciò che inserisci e di avere il diritto di inserirlo.
• Ci dai il permesso, gratuito e limitato, di usarli nella misura necessaria a far funzionare il servizio: conservarli, mostrarli ai membri della tua famiglia, inviarli ai fornitori tecnici (punto 8), applicare i controlli di sicurezza.
• I nomi dei prodotti scritti o detti liberamente sono analizzati, anche con l'intelligenza artificiale, e rivisti da noi per migliorare il catalogo dei prodotti: si guarda solo il nome dell'alimento, mai collegato a una persona o famiglia.
• Possiamo elaborare statistiche anonime e aggregate (per esempio cosa si consuma di più in una città), senza nomi, email o altri dati che identifichino te o la tua famiglia. Non vendiamo e non cediamo a nessuno dati personali. Dettagli nell'Informativa sulla privacy.
• Se invii una segnalazione («Segnala un problema»), ci autorizzi a usare testo, screenshot e contesto tecnico per risolvere il problema e migliorare l'app. Uno screenshot mostra tutto ciò che è sullo schermo: non includere ciò che non vuoi condividere.

7. Famiglie di test

Alcune famiglie partecipano al pilota come famiglie di test. Per queste famiglie conserviamo per 14 giorni alcune tracce diagnostiche (foto dello scontrino, testo delle frasi, risposta del modello), leggibili solo da noi, come spiegato nell'Informativa sulla privacy. I familiari invitati partecipano alla stessa modalità. Ai tester chiediamo di segnalare i problemi in buona fede.

8. Servizi di terzi e Alexa

• Il servizio si appoggia a fornitori esterni: Amazon Web Services (infrastruttura, accesso, invio email), un fornitore di intelligenza artificiale (Anthropic), i servizi di Apple e Google per il riconoscimento vocale del telefono e per la distribuzione dell'app. Chi tratta quali dati è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
• Alexa è facoltativa: se colleghi la skill di talkingFridge, la tua voce è elaborata da Amazon secondo le condizioni di Amazon. Puoi scollegarla in qualsiasi momento. Funziona solo in italiano.
• Non siamo responsabili dei servizi di terzi, né delle loro interruzioni o modifiche.

9. Costi

Durante il pilota l'uso dell'app è gratuito. Se in futuro introdurremo un costo, te lo comunicheremo in anticipo e non ti sarà addebitato nulla senza il tuo consenso esplicito. Restano a tuo carico i costi di connessione e del tuo dispositivo.

10. Responsabilità

• L'app è offerta nel pilota «così com'è» e «come disponibile». Per le ragioni del punto 5 non garantiamo che scadenze, ricette e letture di voce e foto siano esatte o adatte a ogni persona.
• Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti o derivanti da interruzioni del servizio, perdita di dati, errori delle stime o dei suggerimenti automatici, o da un uso non conforme a questi Termini.
• Nulla in questi Termini esclude o limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore e che non si possono rinunciare, né la responsabilità che non si può escludere per legge, in particolare per dolo o colpa grave o per danni alla persona causati da nostra colpa.
• Gli elementi dell'app (codice, nome, logo, icone, testi, design) restano nostri o dei nostri licenzianti: ti concediamo un diritto personale e revocabile di usare l'app secondo questi Termini.

11. Sospensione, chiusura e cancellazione

• Da parte nostra. Possiamo sospendere o chiudere un account o una famiglia se violi questi Termini, se c'è un rischio per la sicurezza o per altri utenti, se un blocco automatico per contenuti gravi viene confermato, o se concludiamo il pilota. Quando possibile ti avvisiamo; per la fine del pilota ti daremo un congruo preavviso.
• Da parte tua. Puoi smettere di usare l'app quando vuoi e cancellare il tuo account dall'app. L'amministratore può cancellare l'intera famiglia (punto 3). Che cosa viene cancellato, e che cosa resta per un tempo limitato, è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
• Dopo la chiusura restano in vigore le parti di questi Termini che per loro natura devono restare (per esempio quelle sulla responsabilità).

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini, per esempio quando cambia l'app o la legge. Ti avviseremo nell'app delle modifiche importanti e ti chiederemo di nuovo di accettare con «Ho letto e acconsento». Se non le accetti, puoi smettere di usare l'app e cancellare il tuo account. La versione in vigore è quella indicata in testa a questa pagina.

13. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta sempre competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, e nessuna clausola può toglierti questo diritto. Se una parte dei Termini risultasse invalida, il resto resta valido.

14. Contatti

Per domande sui Termini, blocchi da riesaminare o richieste sui tuoi dati: Giaina Giovanna, Via Divizia 70, Andora (SV), talkingecolabs@gmail.com. Dei tuoi dati personali parla l'Informativa sulla privacy, che fa parte dell'accordo con te insieme a questi Termini.